quickstep.ru
Интернет-магазин представительского класса
Cannot find 'mega_menu' template with page ''
Каталог
Ламинат
ПВХ плитка
SPC Ламинат
Профиль
Паркетная химия
Плинтус
Аксессуары для полов
Подложка
Клея
Акции
Клиентам
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Компания
О компании
Политика конфиденциальности
Контакты
+7 (499) 322-27-25
Заказать звонок
Задать вопрос
Ваш город
Уфа
quickstep.ru
Ваш город
Уфа
Каталог
По всему сайту
По каталогу
+7 (499) 322-27-25
Заказать звонок
Каталог
  • Ламинат
    Ламинат
  • ПВХ плитка
    ПВХ плитка
  • SPC Ламинат
    SPC Ламинат
  • Профиль
    Профиль
  • Паркетная химия
    Паркетная химия
  • Плинтус
    Плинтус
  • Аксессуары для полов
    Аксессуары для полов
  • Подложка
    Подложка
  • Клея
    Клея
Акции
Клиентам
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Компания
  • О компании
  • Политика конфиденциальности
Контакты
+  ЕЩЕ
    quickstep.ru
    Телефоны
    +7 (499) 322-27-25
    Заказать звонок
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Ламинат
      • ПВХ плитка
      • SPC Ламинат
      • Профиль
      • Паркетная химия
      • Плинтус
      • Аксессуары для полов
      • Подложка
      • Клея
    • Акции
    • Клиентам
      • Назад
      • Клиентам
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Политика конфиденциальности
    • Контакты
    • +7 (499) 322-27-25
    Контактная информация

    Гарантия на товар

    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

    • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
    • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

    Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Подписаться
    Заказать звонок
    Задать вопрос
    Оставить отзыв
    quickstep.ru
    Ламинат
    ПВХ-плитка
    SPC
    Аксессуары
    Доставка
    Оплата
    Подписаться на рассылку
    +7 (499) 322-27-25
    Заказать звонок
    Адреса официальных салонов
    Каталог
    По всему сайту
    По каталогу
    ​